Ich habe den Service in den letzten vier Jahren ein- bis zweimal pro Jahr in Anspruch genommen. Das Auto steht sicher (eingezäunt) auf dem Parkplatz, Einweisung zum Stellplatz sehr gut. Fahrer bislang immer zuverlässig, relativ pünktlich und schnell. Die Fahrer sind stets freundlich und hilfsbereit. Dieses Mal musste ich aber sowohl beim Hin- als auch Rückflug längere Wartezeiten von jeweils 20-30 Minuten in Kauf nehmen (sogar obwohl zwei Vans/Fahrer zur gleichen Zeit im Dienst waren). Das war ziemlich schade und ich hoffe, dass es in Zukunft wieder besser klappen wird.
Ich habe den Service in den letzten vier Jahren ein- bis zweimal pro Jahr in Anspruch genommen. Das Auto steht sicher (eingezäunt) auf dem Parkplatz, Einweisung zum Stellplatz sehr gut. Fahrer bislang immer zuverlässig, relativ pünktlich und schnell. Die Fahrer sind stets freundlich und hilfsbereit. Dieses Mal musste ich aber sowohl beim Hin- als auch Rückflug längere Wartezeiten von jeweils 20-30 Minuten in Kauf nehmen (sogar obwohl zwei Vans/Fahrer zur gleichen Zeit im Dienst waren). Das war ziemlich schade und ich hoffe, dass es in Zukunft wieder besser klappen wird.... Einklappen
Administrator-Antwort von: Guido Dieckmann
Hallo Frau Walther, vielen Dank für die Bewertung . Ich denke man sollte grundsätzlich davon ausgehen das man nicht allein unterwegs ist bzw. gefahren wird . Wenn bei der Anreise mal 3 Kunden gleichzeitig am Parkplatz ankommen dauert es natürlich ein paar Minuten bis alle Kunden eingeparkt, kassiert und eingeladen sind . Bei Ihrer Abholung am 23.4.2024 war ich selbst mit dabei . Wir standen mit 2 Fahrzeugen pünktlich zur Abholung bereit und hatten nur Kunden von Ihrer Maschine ! Sie hatten als allererstes ihr Gepäck erhalten . Wir warteten dann noch auf die restlichen Kunden von dieser Maschine . Wie schnell die Gepäckausgabe geht können wir leider nicht beeinflussen . Aber seien Sie gewiss wir hätten auch auf Sie gewartet wenn Sie als letztes das Gepäck erhalten hätten . PS es dauerte keine 15 Minuten . Mit freundlichen Grüßen Guido Dieckmann ( Inhaber )
Hallo Frau Walther, vielen Dank für die Bewertung . Ich denke man sollte grundsätzlich davon ausgehen das man nicht allein unterwegs ist bzw. gefahren wird . Wenn bei der Anreise mal 3 Kunden gleichzeitig am Parkplatz ankommen dauert es natürlich ein paar Minuten bis alle Kunden eingeparkt, kassiert und eingeladen sind . Bei Ihrer Abholung am 23.4.2024 war ich selbst mit dabei . Wir standen mit 2 Fahrzeugen pünktlich zur Abholung bereit und hatten nur Kunden von Ihrer Maschine ! Sie hatten als allererstes ihr Gepäck erhalten . Wir warteten dann noch auf die restlichen Kunden von dieser Maschine . Wie schnell die Gepäckausgabe geht können wir leider nicht beeinflussen . Aber seien Sie gewiss wir hätten auch auf Sie gewartet wenn Sie als letztes das Gepäck erhalten hätten . PS es dauerte keine 15 Minuten . Mit freundlichen Grüßen Guido Dieckmann ( Inhaber )... Einklappen
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