Fahrerin am 29.04.2026 ohne UNS losgefahren. Grund : Habe nicht auf Anruf reagiert.( Ging leider nicht, da ICH in der Zollkontrolle war.) Reagierte danach aufbrausend da SIE nochmals umdrehen musste. Erste Worte dann waren zur Begrüßung ,ICH HABE DEN VERKEHRTEN TON.( Bin 68 Jahre Jung Männlich und Schwerhörig )Meine Frau sowie Passanten empfanden meinen Ton als OK. Als Dienstleister eines Bring und Abholservices sollte man nicht ohne genaue Gewissheit abfahren. Als Grund wurde angegeben, sie hätte keine Zeit, da schon andere Fahrgäste zum Abflug gefahren mussten. Dann sollte man seinen Fahrplan besser zeitlich eintakten.
Fahrerin am 29.04.2026 ohne UNS losgefahren. Grund : Habe nicht auf Anruf reagiert.( Ging leider nicht, da ICH in der Zollkontrolle war.) Reagierte danach aufbrausend da SIE nochmals umdrehen musste. Erste Worte dann waren zur Begrüßung ,ICH HABE DEN VERKEHRTEN TON.( Bin 68 Jahre Jung Männlich und Schwerhörig )Meine Frau sowie Passanten empfanden meinen Ton als OK. Als Dienstleister eines Bring und Abholservices sollte man nicht ohne genaue Gewissheit abfahren. Als Grund wurde angegeben, sie hätte keine Zeit, da schon andere Fahrgäste zum Abflug gefahren mussten. Dann sollte man seinen Fahrplan besser zeitlich eintakten.... Einklappen
Administrator-Antwort von: Guido Dieckmann
Sehr geehrte Famile Schmidt, mein Name ist Guido Dieckmann, ich bin der Inhaber von Parkstation24. Ich betreibe die Firma seit 2009 und alle meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten seit vielen Jahren bei mir . Alle sind absolut zuverlässig und haben sehr viel Erfahrung in diesem Geschäft. Zu Ihrer Abholung gestern ist aus unserer Sicht folgendes zu sagen . Die Fahrerin hatte gestern XQ278 abzuholen . Familie Stein 2 Personen und sie Famile Schmidt 2 Personen . Die Maschine war pünktlichst um 9.08 Uhr in Leipzig gelandet . Familie Stein rief 9.25 Uhr an das Sie Ihr Gepäck haben und zur Abholung vor dem Terminal bereit stehen . Die Fahrerin ist dann 9.27 Uhr durch die Bezahlschranke zur Abholung vor gefahren . Sie hat auf Sie gewartet und dann 9.50 Uhr ! und 9.52 Uhr ! angerufen um zu fagen ob Sie da sind oder ob es Probleme gibt, wo niemand ans Telefon ging . Mittlerweile waren alle anderen Hol und Bringdienste längst mit Ihren Kunden abgefahren . In der zwischenzeit standen auch 2 Kunden als Anreise am Parkplatz die zum Flughafen wollten . Wie lange hätte sie warten sollen ? Sie hatte keine Info ob vielleicht ein Fehler vor lag, Sie den Flug nicht erreicht hatten, es irgenwelche anderen Probleme gab ?! In unseren Rückreiseinformationen, in den Mails und auf den Flyern steht "Bitte rufen sie uns erst an wenn sie ihr Gepäck haben und ausserhalb des Terminals sind , dort steht aber auch geben Sie uns eine Info bei jeglicher Verzögerung ! Da Sie keine Info hatte ist Sie dann Richtung Parkplatz gestartet was vollkommen korrekt war . Auf dem Weg dorhin haben Sie dann angerufen und sie ist sogar noch umgedreht und hat Sie abgeholt . Zum Schluss ist noch zu sagen das alle meine Fahrzeuge eine Freisprecheinrichtung... Weiterlesen
Sehr geehrte Famile Schmidt, mein Name ist Guido Dieckmann, ich bin der Inhaber von Parkstation24. Ich betreibe die Firma seit 2009 und alle meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten seit vielen Jahren bei mir . Alle sind absolut zuverlässig und haben sehr viel Erfahrung in diesem Geschäft. Zu Ihrer Abholung gestern ist aus unserer Sicht folgendes zu sagen . Die Fahrerin hatte gestern XQ278 abzuholen . Familie Stein 2 Personen und sie Famile Schmidt 2 Personen . Die Maschine war pünktlichst um 9.08 Uhr in Leipzig gelandet . Familie Stein rief 9.25 Uhr an das Sie Ihr Gepäck haben und zur Abholung vor dem Terminal bereit stehen . Die Fahrerin ist dann 9.27 Uhr durch die Bezahlschranke zur Abholung vor gefahren . Sie hat auf Sie gewartet und dann 9.50 Uhr ! und 9.52 Uhr ! angerufen um zu fagen ob Sie da sind oder ob es Probleme gibt, wo niemand ans Telefon ging . Mittlerweile waren alle anderen Hol und Bringdienste längst mit Ihren Kunden abgefahren . In der zwischenzeit standen auch 2 Kunden als Anreise am Parkplatz die zum Flughafen wollten . Wie lange hätte sie warten sollen ? Sie hatte keine Info ob vielleicht ein Fehler vor lag, Sie den Flug nicht erreicht hatten, es irgenwelche anderen Probleme gab ?! In unseren Rückreiseinformationen, in den Mails und auf den Flyern steht "Bitte rufen sie uns erst an wenn sie ihr Gepäck haben und ausserhalb des Terminals sind , dort steht aber auch geben Sie uns eine Info bei jeglicher Verzögerung ! Da Sie keine Info hatte ist Sie dann Richtung Parkplatz gestartet was vollkommen korrekt war . Auf dem Weg dorhin haben Sie dann angerufen und sie ist sogar noch umgedreht und hat Sie abgeholt . Zum Schluss ist noch zu sagen das alle meine Fahrzeuge eine Freisprecheinrichtung haben und somit Famile Stein ihr Telefonat mithören konnte ... Mit freundlichen Grüßen Guido Dieckmann... Einklappen
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